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त्योहारी सीजन में फाल्ट की शिकायत होने पर जल्द से जल्द निराकरण हो जाए, इसलिए जोन पर भी शिकायत सुनने की व्यवस्था की जा रही है। बिजली गुल होने पर उपभोक्ता 1912 के अलावा अब जोन पर भी शिकायत कर सकेंगे। कंपनी प्रबंधन ने सभी जोन के सहायक इंजीनियर को आदेश जारी किए हैं कि इस बार जो बिल वितरित किया जाएगा, उस पर जोन के लैंडलाइन नंबर की सील लगाना होगी। किसी भी बिल पर सील नहीं मिली तो सहायक इंजीनियर को नोटिस जारी किया जाएगा।
दरअसल, बिजली कंपनी ने बारिश के दिनों में शिकायत का निराकरण करने के लिए जोन पर पांच-पांच कर्मचारी तैनात किए थे, जो शिकायत सुनकर फील्ड स्टाफ को भेजते थे। अब इन कर्मचारियों की छुट्टी कर दी गई है। वहीं 1912 नंबर व्यस्त रहने, तकनीकी खराबी आने पर कई बार बंद रहता है। कंपनी के सीजीएम संतोष टैगोर ने पिछले दिनों सभी सहायक इंजीनियर को सोशल मीडिया के जरिए लैंडलाइन नंबर की सील बनवाकर बिल पर चस्पा करने के आदेश जारी किए थे।
200 की रसीद नहीं मिल रही
भागीरथपुरा में बिल नहीं भरने पर तीन सौ से ज्यादा उपभोक्ताओं के कनेक्शन काट दिए गए थे। इन लोगों ने बिल भर दिया था। कनेक्शन फिर से चालू कराने के लिए दो सौ रुपए भी जमा करा दिए, लेकिन 200 रुपए की रसीद इन उपभोक्ताओं को नहीं मिली। उपभोक्ता जोन पर जाते हैं तो उन्हें रसीद के बारे में भी नहीं बताया जाता।
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